Бронювання
Збір послуги, часу, контакту й відправка заявки команді.
WhatsApp-чатбот для малого бізнесу
Для малого бізнесу WhatsApp-бот корисний там, де клієнти постійно ставлять однакові питання, записуються, уточнюють ціну або статус замовлення.
Що всередині
Популярні сценарії
WhatsApp-чатбот для малого бізнесу: заявки, бронювання, FAQ, замовлення, нагадування, CRM, сповіщення команди й підтримка клієнтів.
FAQ
Відповіді про ціни, адресу, графік, умови, доставку й підготовку до візиту.
CRM
Збереження ліда, статус замовлення, сповіщення й follow-up після звернення.
Практика
Який MVP запускати
Малому бізнесу не потрібен величезний бот. Найчастіше достатньо трьох блоків: FAQ, заявка або запис, сповіщення команди.
Після перевірки можна додати CRM, оплату, нагадування, повторні продажі й аналітику.
Чеклист
Що підготувати
Найкорисніші відповіді зазвичай уже є у менеджерів.
- FAQ клієнтів
- Список послуг
- Правила запису
- Контакт команди
- CRM або таблиця
Питання
Питання перед замовленням
Короткі відповіді допомагають швидко оцінити бюджет, платформу та правильний перший крок.
Чи можна почати без CRM?
Так. Спочатку заявки можна відправляти в Telegram, email або Google Sheets.
Чи підійде бот для салону або клініки?
Так, якщо є повторювані питання, записи, нагадування й зрозумілі послуги.