Бронирование
Сбор услуги, времени, контакта и отправка заявки команде.
WhatsApp-чатбот для малого бизнеса
Для малого бизнеса WhatsApp-бот полезен там, где клиенты постоянно задают одни и те же вопросы, записываются, уточняют цену или статус заказа.
Что внутри
Популярные сценарии
WhatsApp-чатбот для малого бизнеса: заявки, бронирования, FAQ, заказы, напоминания, CRM, уведомления команды и поддержка клиентов.
FAQ
Ответы про цены, адрес, график, условия, доставку и подготовку к визиту.
CRM
Сохранение лида, статус заказа, уведомления и follow-up после обращения.
Практика
Какой MVP запускать
Для малого бизнеса не нужен огромный бот. Чаще всего достаточно трех блоков: FAQ, заявка или запись, уведомление команды.
После проверки можно добавить CRM, оплату, напоминания, повторные продажи и аналитику.
Чеклист
Что подготовить
Самые полезные ответы обычно уже есть у менеджеров.
- FAQ клиентов
- Список услуг
- Правила записи
- Контакт команды
- CRM или таблица
Вопросы
Вопросы перед заказом
Короткие ответы помогают быстро понять бюджет, платформу и правильный первый шаг.
Можно начать без CRM?
Да. Сначала заявки можно отправлять в Telegram, email или Google Sheets.
Бот подойдет для салона или клиники?
Да, если есть повторяемые вопросы, записи, напоминания и понятные услуги.