Rezerwacje
Zbieranie usługi, terminu, kontaktu i wysłanie zgłoszenia do zespołu.
Chatbot WhatsApp dla małej firmy
Dla małej firmy bot WhatsApp jest użyteczny tam, gdzie klienci stale zadają te same pytania, rezerwują termin, pytają o cenę albo status zamówienia.
Co obejmuje
Popularne scenariusze
Chatbot WhatsApp dla małej firmy: leady, rezerwacje, FAQ, zamówienia, przypomnienia, CRM, powiadomienia zespołu i support.
FAQ
Odpowiedzi o cenach, adresie, godzinach, warunkach, dostawie i przygotowaniu do wizyty.
CRM
Zapis leada, status zamówienia, powiadomienia i follow-up po kontakcie.
Praktyka
Jakie MVP uruchomić
Mała firma nie potrzebuje ogromnego bota. Najczęściej wystarczą trzy bloki: FAQ, zapytanie albo rezerwacja, powiadomienie zespołu.
Po sprawdzeniu można dodać CRM, płatności, przypomnienia, sprzedaż powtórną i analitykę.
Checklist
Co przygotować
Najbardziej użyteczne odpowiedzi zwykle już mają managerowie.
- FAQ klientów
- Lista usług
- Zasady rezerwacji
- Kontakt zespołu
- CRM albo arkusz
Pytania
Pytania przed zamówieniem
Krótkie odpowiedzi pomagają szybko ocenić budżet, platformę i pierwszy sensowny krok.
Czy można zacząć bez CRM?
Tak. Na start zgłoszenia mogą trafiać do Telegrama, emaila albo Google Sheets.
Czy bot pasuje do salonu albo kliniki?
Tak, jeśli są powtarzalne pytania, rezerwacje, przypomnienia i jasne usługi.